サロンについて
私だけが知っている、お客様のリアルな声｜印象に残るひとこと集
投稿日：2025年04月21日(月) 23時04分59秒
こんにちは。中野美容室kaosの湯田かおりです。
あっという間に4月も終盤、こんなに時が早くては困りますね。
暖かくなってきたので、久しぶりに大好きな(?)ポスティングを再開しました。
かなり歩くが故、終わった後本気で疲れるので、かなり時間がある日しかやれないのですが、最近はありがたいことにそこまで大きく時間が空くことが少ないのであまりやれていなかったのもあるのですが、やる暇がないならそれが1番良いことだったりもします。
ただ4月なので、新しく中野近辺に引っ越していらした方にもぜひ知っていただきたいので、こうしてブログを書いたり、ポスティングに力を入れることにしています。
印象に残ったリアルな声
kaosは客層も広く、さまざまな世代、また男女問わずいらしていただき、毎日楽しく過ごさせていただいているのですが、
今回は、お客様がおっしゃった面白かったことや嬉しかったこと、口コミやレビューとはまた違う、“リアルなサロンの空気”を感じていただけたら嬉しいです。
髪が飢餓
3ヶ月ほど空いていらしたお客様が髪の状態をわかりやすく教えてくださいました。
エンタメ業界に携わっているお客様なので、表現力が格別ですよね。
｢飢餓｣って日常でまず使うことがないですよね。
ありがたい日本に住んでいるからではあるのですが、お腹がすくことはあっても、飢餓と表現するほどのことはまずない。
ただ、髪の毛は何も言わないけど、確実に栄養不足を訴えていたのでしょう。
これはどうにかしないと、という気持ちにさせてくれますよね。
カットもカラーも大事だけど、まず飢餓なのだ。と表現されたお客様に脱帽です。
最初からkaos行ってね
これはミセスのお客様がお嬢さまに言われたという一言。
世界中飛び回るタイプのお仕事をされているとてもお忙しいお客様で、時間を見つけてご来店いただくのですが、たまにどうしてもkaosにいらっしゃれないときに、近くの美容室や、カラー専門店などに行かれたりするとのこと。
その度あまりご満足のいく結果にはならないことが大体らしく、お嬢さまに｢絶対文句言うんだから最初からkaos行ってね｣と言われたそう。
ご来店いただいたことのないご家族からの“信頼の口コミ”だと感じました。
kaosから帰ってきたお母さまはきっと平和に過ごせているのだろう、という想像ができるのでそれも込みでありがたいなと感じました。
短いって言ったって伸ばせないでしょ
これはいつもショートカットのミセスのお客様で、襟足は刈り上げに近い短さにされています。
いつも仕上がりに鏡をお見せしても「はいOKOK」と、ほとんど見てくれません。笑
信頼してくださっているので見なくても大丈夫だよ、という意味ではあるのですが、「これで短いから伸ばしてって言ったって伸ばせないでしょー？」と冗談でおっしゃいます。
確かにその通りでもあるし笑、信頼していただいているのが伝わってくるので、嬉しい瞬間です。
ただ一応毎回鏡はお見せします。
私探すの上手なんです
これは初めてご来店いただいたお客様が、kaosをネット上で見つけてくださった経緯をお話しくださったときなのですが、お店を探す時はgoogleの口コミを全て読まれたり、Instagramもご覧になるそうで、その上で｢絶対ここに行く｣と思ってくださったそう。
まだカット途中にも関わらず、「私こういうの探すの上手なんです｣とおっしゃってくださいました。
仕上がる前でも【美容室探すの成功した！】と思っていただける印象を持っていただけたことが嬉しかったです。
やっぱりカットは(無言で『アナタ』と手で私を示す)
1年ほど別の美容室に行かれていたお客様でしたが、やっぱり私のカットがしっくりくるとのことでお戻りになられました。
カットは技術はもちろん、テイストや得意スタイルなどもそれぞれの美容師にあるので、やっぱり好みにしてくれる人のところに戻ろう！と、多分戻りづらいであろうところを乗り越えてきてくださったことも相まってとても嬉しかったです。
正しい
これはお客様が仕上がりを見ての感想、第一声です。
いいですよね、正しい、って。
私は正したんだな、と達成感すら感じます。
お硬くも感じますが、これも素晴らしい表現力だな、と思ってしまいます。私なら「良い感じです〜」とか言っちゃいますが、多分それが普通だし、美容師側はとても嬉しいです。
髪型に正解不正解はないけど、その方における正しさのお手伝いができたのは幸せなことです。
嬉しくないと思いますけど、パワフルですね
ご新規のお客様で、急遽ヘッドスパも追加してくださった方のヘッドスパ終わりのご感想です。
気持ち良かったと同時に、「これ言われても嬉しくないと思いますけど、パワフルですね。」といただきました。
40代くらいの男性のお客様で、ご来店されてすぐ私がお店に飾っているサンリオグッズを見て、フェミニンな店に来てしまったと思わせたのもあり、私のパワフルさは少しギャップだったのでしょうか。
握力かなりあるのでその辺は自信があり、パワフルは私にとっては褒め言葉です。
いつも気持ちよく過ごさせていただいています
お客様が美容室で気持ちよく過ごせること、簡単そうだけど意外と難しかったりすることでもあります。
その方によって心地が良い状態は異なるものであり、話したい方、雑誌を読みたい方、過ごし方はそれぞれですが、お客様それぞれに気持ちよく過ごせる状態を
提供できているのか、直接お聞きすることはなかなかないので、言葉として伝えていただけるのは嬉しいことです。
今後もここをしっかり汲み取れる美容師でありたいと思っています。
お姉さん上手ですね
これはカット終わりにいただいたお言葉ですが、特に説明なしに嬉しいやつです。
これ以上シンプルなお褒めがあるでしょうか。
ありがとうございます本当に。
毎秒言われたって良い。
こんな感じで印象に残ることがある毎日、幸せな仕事をさせていただいています。
今年度もたくさんのお客様と出会えたら幸いです。
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会
員- Spa
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メニュー詳細：ご新規様もご予約可能です。 ダメージの少ないケアカラーにトリートメント、ご褒美スパのセットメニュー 所要時間２時間４５分程度（目安ですので予めご了承ください）