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マンツーマン美容室をやってみて【中野_kaos_女性スタッフのみ_マンツーマン美容室】
投稿日：2023年11月30日(木) 15時15分17秒
こんにちは、中野シェアサロンkaosの湯田かおりです。
最近の悩みは「ブラックコーヒーが何歳になっても美味しくならない」です。
ゆるダイエットをしていますがコーヒー系が飲みたくなったときに、どうしても甘くないと飲めなくて困ります。
こんな悩みで済んでいるだけ幸せですね。
さて、今年もついにやってきました、12月。
結局12月が一番好きだったりもするかもしれない、なんだか妙にワクワクします。
お店にクリスマスソングでもかけようかな！とか思ってみましたが、
ある音楽好きのお客様がいらしたときに、おもてなしとしていつもと違ってバリバリに誰かが歌っている曲を流してみたのですが、環境の違いに私のテンションがおかしくなるという事件があったのでやめておきます！
今月もしっとり「自律神経に優しい音楽」でお届け！(とても元気です！)
おかげさまで独立して丸1年が経とうとしています。
本当にご来店いただいているお客様あっての仕事です、いつも本当にありがとうございます！
今年からシェアサロンに入って一番大きく変わったことは完全に1人で仕事をするところです。
お客様にとっては、担当美容師が辞めてどこかへ行く史上最も地味な場所移動と、私が全ての施術をするマンツーマン施術になったことが変化かと思います。
マンツーマン美容室とは【中野kaos_女性スタッフのみ_マンツーマン美容室】
マンツーマン美容室には過去のブログでも触れていますのでこちらも併せてご覧いただきたいのですが、
マンツーマン美容室には種類があります。
・個人店で1人しかスタイリストがいない
・スタイリストは数人いるが最初から最後まで担当者が全ての施術を行う
・アシスタントなど含めスタッフ数以上のお客様の予約を取らず、人は少し変わるが確実に1人に1人がつけるような予約管理をしている
などなど
実はマンツーマンといっても色々ありますね。
美容室にありがちな、
【担当者はカットしかしない】
【人がコロコロ変わって不安】
【待ち時間が謎に長い】
などなど、お客様側からしたらストレスになる部分が意外と多くありますよね。
これはそれぞれのお店の規模、オーナーの考え方によりますし、こういうお店がないと美容師がアシスタントが育たないのも少なからずあると思っています。
が、正直私自身も美容師側としてそこがあまり自分のやりたい美容師像に合わなくなったのが大きな独立の理由でもありました。
ここ最近いらしたご新規のお客様は「マンツーマン 美容室」で調べてご来店いただく方が増えました。
私は完全に1人、お席も1席、予約をかぶせて取ることはできない形です。
約1年マンツーマン美容室をやってみて、働き方は自分に合っていると思いましたし、やって良かったと思っているので、お客様にはもちろんオススメでしかないのですが、
やってみて個人的に感じたメリットとデメリットをお伝えしていきます。
メリット
技術的に安定する
これは私たち美容師側の技術の安定はもちろん、お客様に不安を与えない意味での安定もあります。
先ほどもお伝えしたように、人数がいる美容室だと当然アシスタントがシャンプーに入ったり、ドライをしたり、他の空いているスタイリストがカット以外を手伝うというのが多くの美容室のやり方です。
アシスタントや他のスタイリストがどう、というのではなく、単純にお客様に人が変わるせわしなさを感じさせてしまうし、どうしても技術にバラつきが出てしまうのが否めません。
(逆に先輩が代わりにキレイやってくれてラッキー！みたいなこともあったりもしました笑)
カウンセリングをしているのは担当者なので、
「ここは自分でこだわりたい！」という部分があったり、
「このタイミングで本当はアレができたら最善なのに！」
と思うけど、お客様を掛け持ちしていると、その順番をどうしても変えなくてはならなかったり。
他のスタッフにお願いしてもどうしても細かい部分が伝わりきらないときがあります。
私はできれば全部自分でやりたい側の美容師なので、100%自分が対応できる、これが一番大きなメリットかと思います。
ワイワイコロコロとスタッフが変わるのが好きで、ストレスに感じないお客様もいらっしゃいますが、多くの方にご経験あることかと思います。
マンツーマン美容室はそういう不安がないのがまず一番の強みだと思っています。
お好きな過ごし方をしてもらえる
これはどのお店でも好きにお過ごしいただけるとは思いますが、同じ店内にいるスタッフやお客様のことは少なからず目や耳に入ってくると思います。
当店は、マンツーマン美容室かつ個室なので、他の誰かが入ってくることはありませんし、会話が聞こえる、聞かれることもありません。
いらっしゃったお客様が、その日疲れていらっしゃるのか、とにかく話を聞いてほしい気分なのか、最初から寝に入っているのか、今日はお元気そう、などは大体わかりますよね。
それをぶち破った接客はしません。
ある方とは帰られるまで髪以外のことを特に話さなかったり。
かと思えばある方とは一緒に動画を観てあーだこーだを言ったり。
こんな話隣に誰かいたら絶対できないよ？という話ができたり。
今まではカラー放置中に別のお客様のカットをしたりしていたので、どうしてもお話も必要最低限になってしまうことが多々ありました。
雑誌、動画のご用意や、放置中のマッサージなどもあります。
私のことを空気にしてもらっても、おしゃべり人間にしてもらっても、周りのことはなにも気にせず、ぜひお好きに過ごしていただきたいです。
ご提案の幅が広がる
ご提案というのは最初のカウンセリングで大体は決まりますが、
最初の時間以外にカラーの塗布中やマッサージなどをしながら話せる時間が増えます。
単純に施術をしながら、お話しながら聞き出せることが増えるので、それに対してのご提案や対策のアドバイスなどができる時間が増えました。
なおかつ、「実は今日薬剤を少し変えてみたんです！」みたいなこだわりポイントを、乾かしているときにお伝えできたりするので、喜んでいただけることが増えたように思います。これは今まで同じにこだわっていたことであっても、伝えるか伝えないかで価値が上がりますよね。
正直忙しい日だと次回のことまでご提案が行き届かなかったり、仕上げの巻き方を時間をかけてお伝えすることなどがしにくい終わり際なども、
よりお一人お一人に確実に向き合える時間になりました。
お客様側も、今まで聞きたかったけど聞けなかったことや、小さい疑問なども気軽に聞いていただける環境かと思います。
プチわがままが言える
これはマンツーマンのメリットというより少し番外編ですが、、私が個人でやっているからこそのメリットです。
例えば
・閉店時間は設けていますが、お仕事でどうしても最終受付の20時に間に合わない！けど20:15なら行ける！
この場合、普通の美容室だとお断りになります。
ネット予約だとお取りできませんが、公式LINEやお電話でご連絡いただければ調節は可能です。
みたいな地味な調節に臨機応変に対応できるのが、小回りが効く個人美容師！
私をうまく活用してください。笑
デメリット
予約が取りにくいときがある
基本大きなデメリットはここくらいかと思います。
特に土日などはどうしてもその日しか来れないお休みの方が世の中的に多いのでこれは避けられません。
が、毎度いっぱいなわけではないですし、少し早めにご予約いただければほとんど気になるデメリットではありません(当店に限った話ですが)
次回予約といって、ご来店の際に次回のご予約をオススメしていますので、そちらも活用いただければ確実にご予約もお取りできます。
メニューがプラスしにくい
例えば、【やっぱり今日インナーカラー入れたい！】となったとき、ブリーチをする時間が発生するので、同じカラーのメニューといえど、後に別のご予約がある場合に限り、メニューを増やすことができかねます。
逆に言うと予約時間枠内では何を増やしてもらっても大丈夫ですし、変更もできます。
デメリットに関しては少し気にしていただければ、ほとんど気にならない部分かと思います。
個室マンツーマン美容室はメリットがほとんどだと思います。
2人きりってどうなの？と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、ずっとひっついているわけでもないですし、意外と気まずくも何ともないですよ！
決して安い料金設定ではない分、同じ時間の中でも価値や満足度を感じていただけたらと思います。
ぜひなんでもご相談ください。
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会
員- Treatment
- Color
- Cut
¥15,400
【ワンランク上の仕上がりに】カット＋ケアカラー＋トリートメント ¥15,400
メニュー詳細：カット・髪質に合わせて処理剤をカスタマイズしながらのカラー(毛先まで）・トリートメントのプラン ※ブリーチをご希望の場合は「ブリーチ」と記載のあるプラン、 ハイライト、ポイントカラーなどをご希望の場合は「多色カラー」の記載のあるプランをご選択ください。 (所要時間は目安ですので予めご了承ください）